CCP 1 – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre Assurer une veille commerciale Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales Prospecter un secteur défini Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives CCP 2 – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client Représenter l’entreprise et valoriser son image Concevoir une proposition technique et commerciale Négocier une solution technique et commerciale Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte Optimiser la gestion de la relation client Obligation de valider tous les CCP sauf en cas de validation partielle, possibilité de repasser les CCP non validés.

Les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action : Rapports d’entreprise Bilans intermédiaires Feuilles de présence émargées par les stagiaires Les moyens permettant d’en évaluer les résultats (pendant ou au terme de l’action) : Question orales ou écrites (QCM) Dossiers à réaliser Mise en situation Entretien avec jury professionnel

Négociateur Technico-Commercial

Q: Méthodes et moyens andragogiques

Affirmative : La méthode affirmative permet aux stagiaires de découvrir un nouveau contenu. Elle se base sur l’exposé. Elle est utilisée par nos formateurs pour des actions d’information ou pour des apports théoriques. Interrogative : Permet aux Stagiaires de découvrir par eux-mêmes des contenus nouveaux. Le formateur transmet un savoir à travers des questions qui permettent aux participants de réfléchir et de trouver des réponses pertinentes. Découverte : Cette méthode suscite l’imagination des stagiaires pour les mener à de nouvelles découvertes. Elle utilise par exemple le brainstorming. La méthode démonstrative : Dans la méthode démonstrative, les stagiaires apprennent par la pratique. Elle se base sur des exercices. Le formateur « fait », « fait-faire » et « refait ».

Q: Equivalence & Passerelle

Equivalence : voir REAC Passerelle : Aucune

Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l’enseigne, le responsable d’établissement marchand pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d’optimiser la rentabilité de l’établissement marchand.

L’objectif de la formation

À l’issue de la formation, l’étudiant sera capable de :

Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
Manager les salariés de l’établissement marchand

Le programme

CCP 1 – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

Assurer une veille commerciale
Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
Prospecter un secteur défini
Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

CCP 2 – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client

Représenter l’entreprise et valoriser son image
Concevoir une proposition technique et commerciale
Négocier une solution technique et commerciale
Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
Optimiser la gestion de la relation client

Obligation de valider tous les CCP sauf en cas de validation partielle, possibilité de repasser les CCP non validés.

Méthodes et moyens andragogiques

Affirmative :

La méthode affirmative permet aux stagiaires de découvrir un nouveau contenu. Elle se base sur l’exposé. Elle est utilisée par nos formateurs pour des actions d’information ou pour des apports théoriques.

Interrogative :

Permet aux Stagiaires de découvrir par eux-mêmes des contenus nouveaux. Le formateur transmet un savoir à travers des questions qui permettent aux participants de réfléchir et de trouver des réponses pertinentes.

Découverte :

Cette méthode suscite l’imagination des stagiaires pour les mener à de nouvelles découvertes. Elle utilise par exemple le brainstorming.

La méthode démonstrative :

Dans la méthode démonstrative, les stagiaires apprennent par la pratique. Elle se base sur des exercices. Le formateur « fait », « fait-faire » et « refait ».